Wij nemen je graag mee in de ervaring van onze medewerkers bij Vallei Auto Groep. Dit keer spraken we met Huibrecht van Donselaar.
Bij Vallei Auto Groep werken ruim 500 medewerkers. Van verkoopadviseur, magazijn medewerker tot verhuurmedewerkers op de financiële administratie. Hieronder lees je het verhaal van Huibrecht die bijna 10 jaar bij Vallei Auto Groep werkt. Hij vertelt onder andere wie hij is, hoe hij bij Vallei Auto Groep terecht is gekomen en hoe zijn werk als verkoopadviseur eruit ziet.
Hoe ben je bij Vallei Auto Groep terechtgekomen?
Nadat ik mijn middelbareschooldiploma had behaald en na een blauwe maandag de sportopleiding te hebben gevolgd, heb ik gekozen voor de deeltijdopleiding Junior Accountmanager (vier dagen werken, één dag school). Mijn opleidingsperiode heb ik gevolgd bij Vallei Auto Groep en na deze periode kreeg ik een contract aangeboden. Inmiddels ben ik hier bijna tien jaar werkzaam.
Hoe ziet jouw loopbaan bij Vallei Auto Groep eruit?
Ik ben begonnen als stagiair verkoop occasions voor Volkswagen, Škoda en SEAT in Wageningen (2016). Mijn taken bestonden uit het voorzien van auto’s van prijskaarten en ervoor zorgen dat het terrein er dealerwaardig uitzag. Daarnaast heb ik veel meegedraaid om te zien hoe collega’s verkoopgesprekken voerden, taxaties deden, enzovoort. Na een jaar in Wageningen ben ik verhuisd naar de occasionvestiging in Ede, waar ik mijn opleiding heb afgerond en ben doorgestroomd naar de functie van volwaardig verkoopadviseur. Sindsdien werk ik nog steeds met veel plezier in Ede.
Hoe ziet jouw week eruit als verkoopadviseur?
Onze dagen zien er over het algemeen vergelijkbaar uit: verkoopafspraken, online aanvragen oppakken, auto’s afleveren en het beheren van de voorraad. Saai? Zeker niet. Elk klantgesprek is anders en dat maakt het werk juist afwisselend. Een auto aanschaffen is een flinke investering en daarom is het belangrijk dat de klant goed wordt geadviseerd, zodat de aankoop aansluit bij zijn of haar wensen. Het geeft een voldaan gevoel wanneer dat lukt. Daarnaast komt er ook het nodige administratieve werk bij kijken, zoals orderverwerking, voorraadcontroles en het controleren van advertenties. We hoeven ons dus niet te vervelen.
Wat vind je het leukste aan het zijn van verkoopadviseur? En waar ligt jouw kracht?
De zaterdagen! Dat is de drukste dag in de showroom, waarop de focus volledig ligt op verkoopgesprekken. Het kan soms hectisch zijn wanneer je met vier of vijf klanten tegelijk bezig bent, waardoor goed timemanagement essentieel is. Je wilt niet dat klanten te lang moeten wachten, maar je wilt ook de klant aan tafel goed adviseren bij zo’n grote uitgave. In die drukte denk ik dat daar juist mijn kracht ligt: overzicht houden, goed schakelen en iedere klant de aandacht geven die hij of zij nodig heeft. Het is leuk wanneer je aan het einde van de dag klaar bent en tevreden kunt terugkijken op een geslaagde zaterdag waarop veel auto’s zijn verkocht en klanten tevreden zijn.
Hoe zit jullie team in elkaar? En hoe gaan jullie met elkaar om?
Ons verkoopteam bestaat uit vier verkopers. Daarnaast werken we nauw samen met onze serviceadviseurs en monteurs. Op de vestiging in Ede werken veel collega’s al lange tijd samen en dat maakt het samenwerken prettig; we kennen elkaar goed en weten wat we aan elkaar hebben. Als we ergens tegenaan lopen, spreken we dat naar elkaar uit en zoeken we gezamenlijk naar een oplossing, zodat we weer verder kunnen. Uiteindelijk hebben we allemaal hetzelfde doel: tevreden klanten.
